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Disaster and Emergency Information

灾害发生・紧急情况时的信息

此页面的目的是作为日本旅游环境整备的一环,备有发生灾难或突发疾病等紧急情况时所需的多种语言信息,以便访日外国游客能安心旅行。为了向不会日语的外国旅客提供必要的正确信息,我们的目标是提供各种紧急状况下有用的信息,例如「灾害信息」,「避难所信息」,「医疗机构」和「紧急联系信息」等等各种信息。

警察車
デジタルタブレットを使用してドクター
緊急車両
Customer Support Representative _edited.
警察車

其他信息

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扫描此QR码,可以查看「灾害发生时的行动注意事项」,以及从该设施到最近的指定避难所(两处)的「疏散路线」照片。

(欲了解行动版请点选QR码。)

Culink系统

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访日旅客呼叫中心

访日旅客呼叫中心是由日本政府观光局(JNTO)运营的多国语言客服中心。 为了确保外国游客在日本旅游时即使发生灾难等紧急情况时也能安心,当日本国内发生自然灾害时,以多国语言为访日外国游客提供必要的天气气象和交通运输信息。

电话号码:050-3816-2787
响应时间:365天,24小时
对应语言:英语、中文、韩语
支持范围:疾病、灾害等的紧急支持及一般观光旅游信息
按此处了解提供给外国人的「访日旅客呼叫中心」。

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急救・消防

119是紧急通报拨号,当发现火灾、当发现有人突然生病或受伤时,或者事故或灾害等需要协助时的拨号。

电话号码:119
响应时间:365天,24小时
引进透过电话口译中心进行三方实时口译,并促进多语言支持。
(截至令和3年6月/647个总部已引进(共724个总部),引进率约为89%)
「救护车使用指南」  (消防厅)

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警察

110是紧急通报拨号,用于发生事件或事故等紧急情况时向警方报告。 警察与配置在通话控制室会说外语的警察,或翻译中心等的警察在内进行三方通话,以应对不懂日语的外国人所拨的110紧急通报。

电话号码:110
响应时间:365天,24小时

「警视厅多语言信息中心」
从这个网站,您可以查看警视厅以多种语言提供的各种信息。

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