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Disaster and Emergency Information

災害時・緊急時の情報

このページは、訪日外国人旅行者が安心して日本を旅行出来る為の環境整備の一つとして、災害・急病等の緊急時に訪日外国人旅行者が必要となる情報を多言語により発信することを目的として制作しています。言葉の通じない外国人旅行者にとって、必要な情報・正しい情報の提供を目的として、緊急時に役立つ「災害情報」「避難所情報」「医療機関」「緊急時連絡先」等、様々な情報の提供を目指しています。

警察車
デジタルタブレットを使用してドクター
緊急車両
Customer Support Representative _edited.
警察車

その他の情報

その他の情報

こちらのQRコードを読み込むと、「災害時の行動の注意点」や当施設から最寄りの指定避難所(2箇所)までの「避難ルート」を写真を見ながら確認が出来ます。

(モバイル版をご覧の方はQRコードをタップして下さい。)

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Japan Visitor Hotline

Japan Visitor Hotlineは、日本政府観光局 (JNTO) が運営している多言語コールセンターです。災害等の⾮常時においても外国⼈旅⾏者が安⼼して⽇本を旅⾏できるよう、⽇本国内における⾃然災害発⽣時に、訪⽇外国⼈向けに必要な気象情報や交通機関の情報等を外国語で発信しています。

電話番号:050-3816-2787
対応時間:24時間、365日
対応言語:英語、中国語、韓国語
対応範囲:病気、災害等、非常時のサポートおよび一般観光案内
外国人向け「Japan Visitor Hotline」のご案内はこちらから。

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救急・消防

119番は、火災を発見した時、急病人・怪我人を発見した時、事故や災害等で助けを必要とする時にかける緊急通報ダイヤルです。

電話番号:119
対応時間:24時間、365日
電話通訳センターを介した三者間同時通訳の導入による多言語対応を進めています。
(令和3年6月時点/647本部導入(724本部中)、導入率約89%)
「救急車利用ガイド」    (消防庁)

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警察

110番は、事件・事故等、緊急時に警察に通報するための緊急通報ダイヤルです。警察では、外国語に通じた警察官を通信指令室に配置するほか、通訳センター等の警察職員を含めた三者通話を行うなどして、日本語を解さない外国人からの110番通報に対応しています。

電話番号:110
対応時間:24時間、365日

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