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Disaster and Emergency Information

災害發生・緊急情況時的資訊

此頁面的目的是作為日本旅遊環境整備的一環,備有發生災難或突發疾病等緊急情況時所需的多種語言資訊,以便訪日外國遊客能安心旅行。 為了向不會日語的外國旅客提供必要的正確資訊,我們的目標是提供各種緊急狀況下有用的資訊,例如「災害資訊」,「避難所資訊」,「醫療機構」和「緊急聯繫資訊」等等各種資訊。

警察車
デジタルタブレットを使用してドクター
緊急車両
Customer Support Representative _edited.
警察車

其他資訊

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掃描此QR碼,可以查看「災害發生時的行動注意事項」,以及從該設施到最近的指定避難所(兩處)的「疏散路線」照片。

(欲了解行動版請點選QR碼。)

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訪日旅客呼叫中心

訪日旅客呼叫中心是由日本政府觀光局(JNTO)運營的多國語言客服中心。 為了確保外國遊客在日本旅遊時即使發生災難等緊急情況時也能安心,當日本國內發生自然災害時,以多國語言為訪日外國遊客提供必要的天氣氣象和交通運輸資訊。

電話號碼:050-3816-2787
回應時間:365天,24小時
對應語言:英語、中文、韓語
支援範圍:疾病、災害等的緊急支援及一般觀光旅遊資訊
按此處瞭解提供給外國人的「訪日旅客呼叫中心」。

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急救・消防

119是緊急通報撥號,當發現火災、當發現有人突然生病或受傷時,或者事故或災害等需要協助時的撥號。

電話號碼:119
回應時間:365天,24小時
引進透過電話口譯中心進行三方即時口譯,並促進多語言支援。
(截至令和3年6月/647個總部已引進(共724個總部),引進率約為89%)
「救護車使用指南」 (消防廳)

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警察

110是緊急通報撥號,用於發生事件或事故等緊急情況時向警方報告。 警察與配置在通話控制室會說外語的警察,或翻譯中心等的員警在內進行三方通話,以應對不懂日語的外國人所撥的110緊急通報。

電話號碼:110
回應時間:365天,24小時

「警視廳多語言資訊中心」
從這個網站,您可以查看警視廳以多種語言提供的各種資訊。

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